动辄成千上万 暑期班高额学费未必换来高质量教学
雅思老师没考过雅思
记者从某知名全国连锁培训机构了解到，该机构8月份推出的“VIP”课程已基本满员，除个别学生临时退课外已无空余名额。即便是一些不知名的培训机构，一旦打出“VIP”、“一对一”的旗号，其课程也会成为“香饽饽”。记者走进四平路上一栋老式旧教学楼，专门从事中小学课程辅导的某培训机构在里面有三间教室。该机构推出的“一对一”辅导课程每次收费280元，20次起报，至少5600元。工作人员承诺，“所有老师都来自于名校，具有一线教学经验”；而汉口路上一家培训机构的“一对一”辅导课程，每次费用高达400多元，暑假期间每周辅导2至3次，该机构也表示“名师亲自辅导”。
暑期班火爆的背后，却是各培训机构师资紧缺的窘境。记者了解到，暑假期间，上述某知名全国连锁培训机构仅在上海就开设了250多个与雅思相关的课程，每个班级都近乎满员。而与之形成对比的是，机构自身专职教雅思教师才20多名。记者发现，早在7月初，该机构就在其官方微博上公开招聘雅思老师，要求为“本科以上学历，雅思成绩高于7.5分，并对雅思题型有所研究”。
记者从该机构一名不愿透露姓名的兼职老师处了解到，暑期授课的很大一部分老师都是大学英语专业的学生。目前就读上外英语专业研究生二年级的她就是“雅思基础班”的老师之一。据她介绍，经过层层面试，她得以在该机构兼职，但她此前并未参加过雅思考试。“这样的情况并不在少数。”她坦言，很多兼职的学生并未参加过雅思考试，仅是对该考试有一定了解，“暑假师资紧缺，所以到后来招聘条件就放宽了。”然而，当记者以报名为由向该机构的雅思课程部门主管电话求证时，该主管肯定地表示，“所有雅思老师都曾获得雅思高分。”前去咨询时，工作人员也一再强调，所有的老师都是全职老师，并不存在兼职的情况。
监管应“无缝链接”
培训机构不实宣传，谁来规范？它们所提供的教育服务质量，又该由谁来监管？采访中，记者了解到，对于经营性民办培训机构的规范和管理，仍存在“多头”现象。教育、人力资源和社会保障及工商三家行政部门对经营性民办培训机构都有审批权，原则上“谁审批，谁监管”。然而，由于培训机构面广量大，有关部门基本“不诉不理”。
据悉，自5月1日起正式实施的《上海市终身教育促进条例》已明确规定，对于经营性民办培训机构的规范和监管，市教育行政部门应当会同人力资源和社会保障、工商等行政部门设立统一投诉电话，并向社会公布；受教育者合法权益受到损害的，可以进行投诉；接到投诉后，有关行政管理部门应当按照职责分工依法处理，并在法定期限内将处理情况答复投诉人。对此，市人大代表祝卫建议，有关部门应尽快实现“无缝链接”，改变“多头”管理的现状，弥补监管缺位。同时，家长和学生选择培训机构时也应避免“跟风”报名，通过试听等形式对培训机构的教学水平和质量加以评估，作出谨慎的选择。
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